MWR CRM

Что требует моего действия

Единое место, где собраны ответы лидов, задачи на проверку, встречи и важные статусы оркестратора.

Воронка

Очереди действий

Статусы

Последние события

Теплая база Telegram

Личные контакты главного Telegram-аккаунта, с которыми уже была переписка. Новые касания готовятся на проверку и не отправляются скрыто.

Подключение главного Telegram

Это аккаунт владельца кабинета. Через него можно работать только с теплой базой, где уже была переписка.

Контакты теплой базы

Контакт	Telegram	Лид	Последняя активность	Касание

Каналы поиска

Ссылки для анализа

Агентский поиск источников

Найденные кандидаты

Источник	Кандидат	Сегмент	Статус	Контекст	Действия

Ждем первый ответ Первый ответ лида Повторный ответ лида Диалог продолжен нами

Имя	Статус	Сегмент	Score	Следующий шаг

Follow-up задачи

Лид	Категория	Срок	Статус	Результат

Свободные слоты

Слоты считаются по вашему профилю, встречам CRM и занятости Google Calendar.

Онлайн-встречи

Лид	Дата	Статус	Лидер	Итог

Партнёры и прогресс

Партнёр	Ранг	Цель	Silver	Наставник

Материалы Здесь видно, какие ссылки, файлы и ресурсы системы подключены. Если что-то подсвечено как отсутствующее, агентам может не хватать этого материала в работе.

Funnel links

Журнал агентов Этот раздел нужен для проверки, что именно сделал агент, по какому лиду он работал и где могла остановиться задача. Для обычной работы с кандидатами используйте Лиды, Задачи и Встречи.

Кто запускался Список фактических запусков агентов по лидам и задачам.

Что сделал агент Итог, следующий статус, следующий агент и полезная сводка результата.

Где сбой Ошибки выполнения и события runtime, если задача не дошла до результата.

Agent runs

Agent	Lead	Status	Next	Time

Runtime events

Runtime	Event	Status	Agent	Received

Отчеты Telegram-бот оркестратора присылает короткий статус, а подробный отчет хранится здесь. Так CRM-данные остаются внутри системы.

Что выполнено Итог заданий оркестратора, без необходимости искать файл на сервере.

Что не получилось Ошибки и незавершенные команды остаются в сводке команд.

Куда смотреть дальше Если бот дал короткий статус, подробности открываются именно здесь.

Отчет оркестратора

Короткий статус приходит в Telegram, подробности остаются здесь, внутри CRM.

Отчет пока не загружен.

Команды за сутки

Работа агентов по лидам

Здесь видно, какую задачу оркестратор передал агенту, к какому лиду она относится и чем завершилась.

Тесты Hermes Это проверочные сценарии перед рабочим запуском. Если система уже работает, сюда обычно заходят только для диагностики или подготовки новой версии.

Пробный сценарий Создает безопасный тест, чтобы проверить Hermes без реального лида.

Пакет передачи Показывает, что именно получает Hermes для выполнения задачи.

Проверка перед боем Нужен перед изменением моделей, ключей, MCP или логики агентов.

Controlled live tests

Пульт Hermes Здесь видно состояние моделей, инструментов, лимитов, обучения и готовности Hermes. Этот раздел отвечает на вопрос, готов ли Hermes выполнять задачи агентов.

Можно ли работать Готовность Hermes, MCP, workspace и защитного режима.

Чем работает Hermes Модель, провайдер, ключи, инструменты и Telegram-контур.

Сколько тратит Запуски, runtime-события, LLM-вызовы, токены и стоимость.

Readiness

Provider

MCP Tools

Usage

Learning Queue

Live Test

Operator Commands

Настройки Здесь управляются пользователи, доступы, пароль и журнал изменений. Это административная зона, а не рабочая воронка лидов.

Профиль партнера

Это профиль владельца CRM и канал связи с оркестратором. Аккаунты, через которые агенты пишут кандидатам, добавляются ниже отдельным списком.

Telegram владельца Телефон владельца Имя владельца в CRM Telegram-бот оркестратора Бот, через которого владелец или партнер пишет своему оркестратору. После первого сообщения система свяжет Telegram владельца с его CRM-кабинетом. Token бота оркестратора Token бота оркестратора хранится в зашифрованном виде. Оставьте поле пустым, если token уже подключен и менять его не нужно. Режим диалогов с лидами В режиме наблюдения агент не отвечает сам. Ответьте на уведомление в боте оркестратора или напишите из карточки лида. Instagram владельца Ссылка на Instagram Instagram Business Account ID Facebook Page ID Meta App ID Webhook verify token Instagram access token Access token хранится в зашифрованном виде. Пока Instagram работает в ручном режиме, это поле можно оставить пустым. Новых касаний Instagram в сутки Режим Instagram Заметки по Instagram ВК владельца Ссылка на профиль ВК Ссылка на сообщество ВК Group ID VK App ID Callback confirmation code VK access token Access token хранится в зашифрованном виде. Пока ВК работает в ручном режиме, это поле можно оставить пустым. VK secret key Secret key хранится в зашифрованном виде и понадобится для callback-проверки. Новых касаний ВК в сутки Режим ВК Заметки по ВК Email календаря ID календаря Часовой пояс Рабочие дни Рабочее время Буфер между встречами, минут Новых касаний в сутки Теплая база Telegram владельца Это отдельный режим для людей, которые уже есть в контактах или с кем уже была переписка. Отправитель, Telegram владельца. Новых теплых касаний в сутки По умолчанию 10 новых первых сообщений за 24 часа. Ответы в уже начатых диалогах в этот лимит не входят. Дублировать входящие из личного Telegram в бот-оркестратор По умолчанию выключено. Переписка остается в разделе База, но бот не присылает копию каждого личного сообщения. Ответы лидов с контактных аккаунтов продолжают приходить. Правила теплой базы Telegram

Telegram владельца для теплой базы

Подключите личный Telegram владельца кабинета. Агенты будут готовить сообщения для теплой базы, а отправка пойдет только после подтверждения.

Телефон Telegram владельца Код из Telegram Пароль 2FA, если Telegram попросит

Основной API канал Резервный API канал, Polza.ai. Провайдер моделей в обоих каналах, DeepSeek. Модель для стратегии Модель для массовых задач Модель для тех задач Дневной LLM бюджет, USD Комната по умолчанию Zoom Kinescope Яндекс Телемост Другая ссылка на встречу Воронка для клиентов Воронка для партнеров Воронка для сетевиков OpenRouter API key Polza.ai API key Ручной баланс Polza.ai, USD Это запасной ручной остаток. Реальный баланс Polza.ai берется по API и отображается в блоке бюджета. OpenAI API key Anthropic API key Закрытые технические заметки к ключам

Правило онлайн-встреч Заметки партнера

Агентские Telegram аккаунты для касаний

Через эти аккаунты агенты пишут кандидатам. Для каждого аккаунта действует отдельный лимит новых контактов в сутки. Ответы в уже начатых диалогах в этот лимит не входят.

Партнеры и доступы

Здесь создаются личные кабинеты партнеров для входа в CRM. Партнер входит по логину и временному паролю, затем заполняет свои настройки.

Логин	Роль	Статус	Обновлен	Действия

Добавить кабинет партнера

Создайте логин и временный пароль. Для обычного партнера выбирайте роль Партнер.

Change password

Audit

Action	Entity	User	Time

Вход в CRM